سیتی ترکر
مدیریت هوشمند نیروها و خدمات برون سازمانی
رهگیری هوشمند و رصد نیروهای میدانی
مدیریت و نظارت بر عملیات، خدمات و فعالیتهای بیرون از سازمان
بهینه‌سازی و مسیربندی هوشمند کارها جهت صرفه‌جویی در هزینه و زمان انجام کار
اطلاع‌رسانی به مشتریان از موقعیت و زمان حرکت نیروی اعزامی به‌همراه میزان پیشرفت کار
مناسب سازمان‌های دارای نیرو و فعالیتهای میدانی مانند شرکتهای خدمات و پشتیبانی در محل، پخش مویرگی، توزیع و ارسال کالا، بازرسی و بازاریابی
رهگیری و نظارت
با تکنولوژی رهگیری اختصاصی سیتی ترکر موقعیت مکانی و مسیر طی شده توسط نیروها را در هر لحظه مشاهده کنید و از حضور به موقع نیروها در محل کار و پایان آن اطمینان یابید. رهگیری سه کاناله بدون نیاز به اینترنت و یا دستگاه GPS اختصاصی.
مسیربندی هوشمند
مسیر بهینه بین چندین مقصد را با در نظر گرفتن المان‌هایی مانند ترافیک و زمانی حضور نیرو در هر محل محاسبه کنید. مسیربندی هوشمند موجب کاهش مصرف سوخت، تضمین انجام کار در موعد مقرر و افزایش بهره‌وری می‌گردد.
مدیریت پیشرفته وظایف و کارها
کارهای میدانی و پیشرفت آنها را به صورت متمرکز مدیریت کنید. سیستم مدیریت کارهای سیتی ترکر موجب کاهش هزینههای بالای فرآیندهای عملیاتی مانند تماس‌های تلفنی مکرر برای ارجاع کار و پیگیری از راه دور را ممکن می‌سازد.
نیروهای میدانی
با اپ سیتی ترکر مسافت، مسیر و زمان طی شده برای هر کار ثبت می‌گردد. مسیریابی تا محل کار، ثبت توضیحات انجام کار، ارسال و دریافت تصاویر برای هر کار و دریافت امضای مشتری موجب افزایش بهره‌وری و رضایت نیروها می‌گردد.
مدیریت مشتریان
با سیتی ترکر یک تجربه متفاوت و دلپذیر به مشتریان خود ارائه دهید. مشتریان شما از حرکت نیروی اعزامی و پیشرفت کار با پیامک مطلع شده و می‌توانند موقعیت وی را مشاهده کنند. سیستم امتیاز و نظردهی نیز برای مشتریان فراهم می‌باشد.
گزارش‌گیری پیشرفته
از میزان کارکرد نیروها، وضعیت انجام کارها و میزان رضایت مشتریان در بازه زمانی‌‌های دلخواه و بر اساس انواع پارامترها مانند نوع مشتری، امتیازها و وضعیت پیشرفت کار گزارش تهیه و در قالب فایل اکسل ذخیره کنید
رهگیری و نظارت
با تکنولوژی رهگیری اختصاصی سیتی ترکر موقعیت مکانی و مسیر طی شده توسط نیروها را در هر لحظه مشاهده کنید و از حضور به موقع نیروها در محل کار و پایان آن اطمینان یابید. رهگیری سه کاناله بدون نیاز به اینترنت و یا دستگاه GPS اختصاصی.
مدیریت مشتریان
با سیتی ترکر یک تجربه متفاوت و دلپذیر به مشتریان خود ارائه دهید. مشتریان شما از حرکت نیروی اعزامی و پیشرفت کار با پیامک مطلع شده و می‌توانند موقعیت وی را مشاهده کنند. سیستم امتیاز و نظردهی نیز برای مشتریان فراهم می‌باشد.
گزارش‌گیری پیشرفته
از میزان کارکرد نیروها، وضعیت انجام کارها، مسیر‌های طی شده و میزان رضایت مشتریان در بازه زمانی‌‌های دلخواه و بر اساس انواع پارامترها مانند نوع مشتری، امتیازها و وضعیت پیشرفت کار گزارش تهیه کنید و در قالب فایل اکسل ذخیره کنید.
مدیریت پیشرفته وظایف و کارها
کارهای میدانی و پیشرفت آنها را به صورت متمرکز مدیریت کنید. سیستم مدیریت کارهای سیتی ترکر موجب کاهش هزینههای بالای فرآیندهای عملیاتی مانند تماس‌های تلفنی مکرر برای ارجاع کار و پیگیری از راه دور را ممکن می‌سازد.
مسیربندی هوشمند
مسیر بهینه بین چندین مقصد را با در نظر گرفتن المان‌هایی مانند ترافیک و زمانی حضور نیرو در هر محل محاسبه کنید. مسیربندی هوشمند موجب کاهش مصرف سوخت، تضمین انجام کار در موعد مقرر و افزایش بهره‌وری می‌گردد.
نیروهای میدانی
با اپ سیتی ترکر مسافت، مسیر و زمان طی شده برای هر کار ثبت می‌گردد. مسیریابی تا محل کار، ثبت توضیحات انجام کار، ارسال و دریافت تصاویر برای هر کار و دریافت امضای مشتری موجب افزایش بهره‌وری و رضایت نیروها می‌گردد.
هوشمندانه مدیریت کنید
راهکاری یکپارچه برای سازمان‌هایی که نیرو و فعالیتهای میدانی دارند
مانند شرکتهای پشتیبانی و خدمات در محل، پخش مویرگی، توزیع و ارسال کالا، حمل و نقل، بازرسی و بازاریابی
هوشمندانه مدیریت کنید
راهکاری یکپارچه برای سازمان‌هایی که نیرو و فعالیتهای میدانی دارند
مانند شرکتهای پشتیبانی و خدمات در محل، پخش مویرگی، توزیع و ارسال کالا، حمل و نقل، بازرسی و بازاریابی
کاهش هزینههای عملیاتی
بهره‌وری بالاتر و سودآوری بیشتر
برای کسب و کار شما
یک راهکار جامع برای تمامی نیازهای شما
مدیریت متمرکز
انواع فعالیتهای میدانی
در لحظه و از راه دور
مدیریت یکپارچه کار و وظایف کارکنان
رضایت مشتریان را
به سطحی بالاتر ارتقا دهید
افزایش رضایت مشتریان، به شیوه‌ای جدید
مشتریان کسب‌و‌کارها زمان طولانی را در طی روز در انتظار رسیدن نیروی اعزامی جهت انجام سفارش آنها از دست می‌دهند. اطلاع‌نداشتن از زمان دقیق رسیدن مامور اعزامی موجب نارضایتی شدید مشتریان می‌گردد. همچنین، نبود یک سیستم نظرسنجی و امتیازدهی توسط مشتریان باعث کاهش کیفیت کار می‌گردد.
با سیستم مدیریت مشتریان سیتی ترکر، امکان تعریف، مدیریت و گزارش‌گیری از سفارشات مشتریان فراهم شده است. مشتریان شما با پیامک از زمان حرکت و رسیدن نیروی اعزامی آگاهی یافته و می‌توانند موقعیت و مسیر حرکت وی را بر روی نقشه مشاهده کنند. همچنین، به صورت خودکار در جریان جزئیات پیشرفت کار قرار می‌گیرند. در نهایت نیز می‌توانند به نیروی ارسالی امتیاز داده و نظر خود را در مورد نحوه انجام کار ثبت کنند. به کمک سیستم امتیازدهی، می‌توانید کیفیت کسب‌وکار خود را با ایجاد یک سیستم پاداش و تشویق بر اساس امتیاز مشتریان بهبود بخشید. همچنین امکان گزارش‌گیری بر اساس رضایت مشتریان یا کیفیت کارکرد نیروها در دسترس می‌باشد.
به کمک سیتی ترکر یک سطح جدید از رضایتمندی را برای مشتریان خود تامین کنید.
راهکاری مدرن برای
توانمند‌سازی نیروهای میدانی
یک‌روز کاری فوق‌العاده برای نیروهای میدانی
ارتباط نیروهای میدانی به واسطه عدم کارکردن در یک محیط ثابت یک چالش روزمره می‌باشد. نیروهای میدانی نیز برای مدیریت کارآمد تمامی کارها در طی روز با چالش‌هایی مانند برنامه‌ریزی روزانه، مسیریابی، مسرف بالای سوخت، ارتباط با دفتر مرکزی و آگاهی‌یافتن از آخرین تغییرات کارها مواجه هستند. همچنین، در برخی اوقات با خطر کارکردن در محیط‌‌های ناآشنا و تنها روبرو هستند. روش‌های سنتی و تماس‌های تلفنی مداوم باعث افزایش هزینه‌ها، کاهش کارایی و فرسودگی نیروهای میدانی می‌شود.
کنترل
تمامی خدمات میدانی را
در دست بگیرید
