مزایای کلیدی مدیریت نیروهای بیرون از سازمان

در بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌‌ها کارکنانی وجود دارد که در بیرون از سازمان کار میکنند. به طور مثال شرکت‌هایی که در حوزه‌هایی مانند تجارت الکترونیک، خرده فروشی، و یا بازاریابی فعالیت میکنند و یا شرکت‌های حمل و نقل و ارسال کالا و همچنین رستوران‌ها همگی دارای فعالیت‌هایی در خارج از محیط شرکت هستند. در این شرکت‌ها همواره تعدادی از نیروهای شرکت مانند بازاریاب‌ها، نیروهای پشتیبانی در محل، نیروهای پخش کالا و یا پیک‌ها در بیرون از شرکت و در سطح شهر مشغول فعالیت هستند. این افراد که معمولا نیروهای میدانی نامیده میشوند وظایفی مانند تحویل کالا، ملاقات با مشتریان، ارایه خدمات، و در کل رسیدگی به درخواست‌های مشتریان در محل را بر عهده دارند.

معمولا شرکت‌ها برای مدیریت نیروهای بیرون از سازمان (نیروهای میدانی) یک راهکار جامع ندارند و در بهترین حالت به گزارش‌های دستی کارمندان رجوع میکنند. این روش مدیریت نیروی کار مشکلات جدی مانند تلف شدن زمان و یا عدم اطلاع به موقع از وضعیت کارها و نیروها را به دنبال دارد. در این حالت، مدیران شرکت هیچگاه اطلاع درستی از موقعیت نیروهای خود در سطح شهر، مشغول و یا بیکار بودن آنها و یا وضعیت انجام کارها ندارند.

در ادامه بررسی میکنیم که چطور یک برنامه مدیریت نیروی کار متحرک میتواند به بهتر شدن و کاهش هزینه‌های شرکت شما کمک کند.