تمام امکاناتی که کسب‌وکار شما برای رشد و افزایش کارایی نیاز دارد
یک سامانه نرم افزاری یکپارچه
که کسب‌وکار شما را برای مدیریت کارآمد خدمات، ارائه تجربه مشتری بهتر و افزایش سودآوری
تجهیز میکند
اگر دارای کارکنان متحرک بیرون از سازمان مانند نیروهای پشتیبانی و خدمات در محل، توزیع و حمل کالا، بازاریابی، راننده، ناوگان حمل و نقل، پیک موتوری یا بازرس در سطح شهر و کشور هستید، سیتی‌ترکر به شما کمک میکند در مانیتورینگ، رصد و مدیریت وظایف نیروهای میدانی هوشمندانه‌تر عمل کنید.
اگر دارای کارکنان متحرک بیرون از سازمان مانند نیروهای پشتیبانی و خدمات در محل، توزیع و حمل کالا، بازاریابی، راننده، ناوگان حمل و نقل، پیک موتوری یا بازرس در سطح شهر و کشور هستید، سیتی‌ترکر به شما کمک میکند در مانیتورینگ، رصد و مدیریت وظایف نیروهای میدانی هوشمندانه‌تر عمل کنید.
رصد لحظه‌ای و مدیریت توزیع نیروها در یک نگاه
بر موقعیت لحظه‌ای کارکنان و یا ناوگان خود بر روی نقشه نظارت داشته باشید. در لیست کارکنان جستجو و افراد فعال را پیدا کنید. مسیرهای طی شده و یا ماموریت در حال انجام هر فرد را مشاهده کنید، اطمینان یابید که به مکان‌های تعیین شده مراجعه کرده‌اند، و یا برای آنها ماموریت جدید تعریف کنید.
- مشاهده موقعیت مکانی و پراکندگی نیروها بر روی نقشه در سراسر کشور
- مشاهده آنلاین مسیر طی شده توسط هر فرد به همراه نقاط توقف
- نمایش اطلاعات مربوط به نوع و سرعت حرکت و میزان توقف در هر نقطه
- فیلتر کارکنان بر اساس در دسترس بودن، گروه کاری و یا وضعیت کاری
- نمایش فهرست کارهای روزانه هر فرد به همراه کار در حال انجام بر روی نقشه
- نمایش پراکندگی کارها روی نقشه در سراسر کشور
- بروزرسانی خودکار نقشه بر اساس زمانبندی تنظیم شده
رصد لحظه‌ای و مدیریت توزیع نیروها در یک نگاه
بر موقعیت لحظه‌ای کارکنان و یا ناوگان خود بر روی نقشه نظارت داشته باشید. در لیست کارکنان جستجو و افراد فعال را پیدا کنید. مسیرهای طی شده و یا ماموریت در حال انجام هر فرد را مشاهده کنید، اطمینان یابید که به مکان‌های تعیین شده مراجعه کرده‌اند، و یا برای آنها ماموریت جدید تعریف کنید.
- مشاهده موقعیت مکانی و پراکندگی نیروها بر روی نقشه در سراسر کشور
- مشاهده آنلاین مسیر طی شده توسط هر فرد به همراه نقاط توقف
- نمایش اطلاعات مربوط به نوع و سرعت حرکت و میزان توقف در هر نقطه
- فیلتر کارکنان بر اساس در دسترس بودن، گروه کاری و یا وضعیت کاری
- نمایش فهرست کارهای روزانه هر فرد به همراه کار در حال انجام بر روی نقشه
- نمایش پراکندگی کارها روی نقشه در سراسر کشور
- بروزرسانی خودکار نقشه بر اساس زمانبندی تنظیم شده
مدیریت پیشرفته وظایف نیروهای میدانی
برای هر کار موقعیت، ساعت انجام و سایر جزئیات کار را تعریف کنید و به صورت هوشمند و یا دستی به یکی از نیروهای خود اختصاص دهید. کارکنان شما بلافاصله از کار جدید و یا تغییرات آن با دریافت نوتیفیکیشن آگاه می‌شوند. کارهای تعریف شده را بر اساس عنوان، نام انجام‌دهنده، مشتری، وضعیت انجام و غیره فیلتر و جستجو کنید و موقعیت مکانی کارها را در یک نگاه بر روی نقشه مشاهده نمایید
- تعریف کار جدید برای هر کدام از نیروها
- تعریف کارهای دوره‌ای و تکرارشونده بر اساس زمانبندی روزانه یا هفتگی
- بروزرسانی اطلاعات کار یا اختصاص آن به فرد جدید
- نمایش موقعیت مکانی و پراکندگی کارها بر روی نقشه
- مشاهده وضعیت پیشرفت کار و اطلاع از تغییر آن به وسیله نوتیفیکیشن
- جستجو و فیلتر پیشرفته کارها بر اساس انواع پارامترها مانند نام انجام‌دهنده یا نام مشتری
- مشاهده زمان حرکت نیرو، رسیدن به محل و پایان کار
- ثبت زمان و موقعیت مکانی نیرو در هنگام اعلام رسیدن به محل کار (Check-in)
- مشاهده مسیر و مسافت طی شده برای هر کار از لحظه شروع به حرکت تا پایان کار
- ارسال و دریافت عکس برای هر کار توسط مدیران و نیروهای میدانی
- گزارش‌گیری پیشرفته از میزان کارکرد نیروها و وضعیت انجام کارها
- گزارش‌گیری بر اساس انواع پارامترها مانند مشتری، امتیازها و وضعیت پیشرفت کار
- تهیه خروجی اکسل از تمامی گزارش‌ها
مدیریت پیشرفتهوظایف نیروهای میدانی
برای هر کار موقعیت، ساعت انجام و سایر جزئیات کار را تعریف کنید و به صورت هوشمند و یا دستی به یکی از نیروهای خود اختصاص دهید. کارکنان شما بلافاصله از کار جدید و یا تغییرات آن با دریافت نوتیفیکیشن آگاه می‌شوند. کارهای تعریف شده را بر اساس عنوان، نام انجام‌دهنده، مشتری، وضعیت انجام و غیره فیلتر و جستجو کنید و موقعیت مکانی کارها را در یک نگاه بر روی نقشه مشاهده نمایید.
- تعریف کار جدید برای هر کدام از نیروها
- تعریف کارهای دوره‌ای و تکرارشونده بر اساس زمانبندی روزانه یا هفتگی
- بروزرسانی اطلاعات کار یا اختصاص آن به فرد جدید
- نمایش موقعیت مکانی و پراکندگی کارها بر روی نقشه
- مشاهده وضعیت پیشرفت کار و اطلاع از تغییر آن به وسیله نوتیفیکیشن
- جستجو و فیلتر پیشرفته کارها بر اساس انواع پارامترها مانند نام انجام‌دهنده یا نام مشتری
- مشاهده زمان حرکت نیرو، رسیدن به محل و پایان کار
- ثبت زمان و موقعیت مکانی نیرو در هنگام اعلام رسیدن به محل کار (Check-in)
- مشاهده مسیر و مسافت طی شده برای هر کار از لحظه شروع به حرکت تا پایان کار
- ارسال و دریافت عکس برای هر کار توسط مدیران و نیروهای میدانی
- گزارش‌گیری پیشرفته از میزان کارکرد نیروها و وضعیت انجام کارها
- گزارش‌گیری بر اساس انواع پارامترها مانند مشتری، امتیازها و وضعیت پیشرفت کار
- تهیه خروجی اکسل از تمامی گزارش‌ها
سیتی ترکر به صورت سرویس (SaaS) بر روی کلود سروهای قدرتمند اختصاصی ارایه می‌شود و نیاز به هیچ زیرساخت و سخت‌افزاری در سازمان شما نمی‌باشد. در عین حال، امکان ارایه خدمات بر روی سرورهای اختصاصی (on-premise) و سفارشی‌سازی آن بر اساس نیاز‌های کسب‌وکار شما وجود دارد.
* نسخه ios سیتی ترکر به زودی ارایه می‌شود.
امکان ارایه تمامی امکانات به صورت وب‌سرویس (API) جهت ادغام با سایر برنامه‌ها وجود دارد
سیستم پیگیری و مدیریت مشتریان
- تعریف و ثبت اطلاعات مشتری و موقعیت مکانی او بر روی نقشه
- تعریف کار بر اساس سفارش‌‌های هر مشتری
- اطلاع‌رسانی به مشتری از حرکت نیروی اعزامی و میزان پیشرفت کار (توسط پیامک)
- مشاهده مسیر حرکت و موقعیت نیروی اعزامی توسط مشتری
- امکان امتیازدهی و ثبت نظر توسط مشتری در پایان کار
- گزارش‌گیری از کارهای تعریف شده، نظرات و امتیازهای داده‌شده توسط هر مشتری
- مشاهده و مقایسه تصاویر مربوط به کارهای انجام‌شده در بازه‌زمانی متفاوت برای هر مشتری
- تعریف سفارش جدید توسط خود مشتری از طریق سامانه سیتی ترکر (قابل ارایه در نسخه سفارشی)
- مشاهده سابقه سفارش‌ها و کارهای انجام‌شده توسط خود مشتری (قابل ارایه در نسخه سفارشی)
سیستم پیگیری و
مدیریت مشتریان
- تعریف و ثبت اطلاعات مشتری و موقعیت مکانی او بر روی نقشه
- تعریف کار بر اساس سفارش‌‌های هر مشتری
- اطلاع‌رسانی به مشتری از حرکت نیروی اعزامی و میزان پیشرفت کار (توسط پیامک)
- مشاهده مسیر حرکت و موقعیت نیروی اعزامی توسط مشتری
- امکان امتیازدهی و ثبت نظر توسط مشتری در پایان کار
- گزارش‌گیری از کارهای تعریف شده، نظرات و امتیازهای داده‌شده توسط هر مشتری
- مشاهده و مقایسه تصاویر مربوط به کارهای انجام‌شده در بازه‌زمانی متفاوت برای هر مشتری
- تعریف سفارش جدید توسط خود مشتری از طریق سامانه سیتی ترکر (قابل ارایه در نسخه سفارشی)
- مشاهده سابقه سفارش‌ها و کارهای انجام‌شده توسط خود مشتری (قابل ارایه در نسخه سفارشی)
برنامه‌ای برای تمامی کارمندان و نیروهای میدانی
کارمندان و نیروهایی که بیرون از شرکت در محیط شهر کار می‌کنند می‌توانند وظایف و کارهای خود را بر روی اپلیکیشن سیتی ترکر دریافت کرده و آنها را بر اساس زمان انجام کار و یا نزدیکی به محل برنامه‌ریزی کنند. در نتیجه، همیشه کوتاه‌ترین مسیر را طی می‌کنند و باعث صرفه‌جویی در مصرف سوخت می‌گردد. ارسال مدارک و تصاویر انجام کار، پیام رسان داخلی، دریافت امضای مشتری و کارکرد به صورت آفلاین از دیگر امکانات سیتی ترکر برای نیروهای اعزامی می‌باشد.
- دریافت فهرست کارها در اپ و مشاهده جزئیات هر کار
- اطلاع از کار جدید و یا تغییرات آن با دریافت نوتیفیکیشن
- مشاهده موقعیت کارها بر روی نقشه و مرتب‌سازی آنها بر اساس زمان، مسافت و یا اولویت
- مسیربندی هوشمند برای ترتیب بهینه انجام کارهای روزانه با درنظر گرفتن ترافیک و بازه زمانی
- مسیریابی برای هر کار و نمایش آن بر روی اپ‌های جانبی مانند گوگل مپ و ویز
- ثبت خودکار مسافت، مسیر و زمان طی شده برای هر کار
- ثبت توضیحات و دریافت امضای مشتری در پایان کار
- ارسال و دریافت تصاویر مربوط به هر کار
- تعریف ساعت کاری برای تمامی کارکنان و حفظ حریم خصوصی کارکنان در خارج از ساعت کاری
- کارکرد کامل برنامه در زمان بسته شدن یا در دسترس نبودن اینترنت
- رهگیری در هنگام کاهش سیگنال GPS و یا عدم دسترسی به آن
- تشخیص هوشمند الگوی حرکت و بهینه‌سازی مصرف باتری در هنگام فعالیت و رهگیری
- نگهداری داده‌های مکانی و کارهای انجام شده بر روی گوشی تا ۱۰ روز در حالت آفلاین
برنامه‌ای برای تمامی
کارمندان و نیروهای میدانی
کارمندان و نیروهایی که بیرون از شرکت در محیط شهر کار می‌کنند می‌توانند وظایف و کارهای خود را بر روی اپلیکیشن سیتی ترکر دریافت کرده و آنها را بر اساس زمان انجام کار و یا نزدیکی به محل برنامه‌ریزی کنند. در نتیجه، همیشه کوتاه‌ترین مسیر را طی می‌کنند و باعث صرفه‌جویی در مصرف سوخت می‌گردد. ارسال مدارک و تصاویر انجام کار، پیام رسان داخلی، دریافت امضای مشتری و کارکرد به صورت آفلاین از دیگر امکانات سیتی ترکر برای نیروهای اعزامی می‌باشد.
- دریافت فهرست کارها در اپ و مشاهده جزئیات هر کار
- اطلاع از کار جدید و یا تغییرات آن با دریافت نوتیفیکیشن
- مشاهده موقعیت کارها بر روی نقشه و مرتب‌سازی آنها بر اساس زمان انجام، مسافت و یا اولویت
- مسیربندی هوشمند برای ترتیب بهینه انجام کارهای روزانه با درنظر گرفتن ترافیک و بازه زمانی
- مسیریابی برای هر کار و نمایش آن بر روی اپ‌های جانبی مانند گوگل مپ و ویز
- ثبت خودکار مسافت، مسیر و زمان طی شده برای هر کار
- ثبت توضیحات و دریافت امضای مشتری در پایان کار
- ارسال و دریافت تصاویر مربوط به هر کار
- تعریف ساعت کاری برای تمامی کارکنان و حفظ حریم خصوصی کارکنان در خارج از ساعت کاری
- کارکرد کامل برنامه در زمان بسته شدن یا در دسترس نبودن اینترنت
- رهگیری در هنگام کاهش سیگنال GPS و یا عدم دسترسی به آن
- تشخیص هوشمند الگوی حرکت و بهینه‌سازی مصرف باتری در هنگام فعالیت و رهگیری
- نگهداری داده‌های مکانی و کارهای انجام شده بر روی گوشی تا ۱۰ روز در حالت آفلاین
تعریف محدوده فعالیت کارکنان بر روی نقشه
اگر کارکنان سازمان شما در یک محدوده جغرافیایی مشخص فعالیت می‌کنند، می‌توانید با تعریف محدوده کاری (Geo Fence) بر روی نقشه، بر نحوه فعالیت و ورود و خروج آنها به محدوده کاری نظارت کنید.
کارکنان شما نیز به راحتی حوزه فعالیت خود را شناسایی می‌کنند و از تداخل کاری و یا تجمع نیروها در یک منطقه جلوگیری می‌شود. برای تعریف محدوده کاری محدودیتی وجود ندارد.
- تعریف محدوده کاری به فرم دلخواه بر روی نقشه
- اطلاع‌رسانی در هنگاه ورود و خروج هر فرد از محدوده کاری تعریف شده
- تعریف بازه زمانی و تاریخ برای هر محدوده کاری
* قابلیت geo-fence به زودی فعال می‌شود.
تعریف محدوده
فعالیت کارکنان بر روی نقشه
اگر کارکنان سازمان شما در یک محدوده جغرافیایی مشخص فعالیت می‌کنند، می‌توانید با تعریف محدوده کاری (Geo Fence) بر روی نقشه، بر نحوه فعالیت و ورود و خروج آنها به محدوده کاری نظارت کنید.
کارکنان شما نیز به راحتی حوزه فعالیت خود را شناسایی می‌کنند و از تداخل کاری و یا تجمع نیروها در یک منطقه جلوگیری می‌شود. برای تعریف محدوده کاری محدودیتی وجود ندارد.
* قابلیت geo-fence به زودی فعال می‌شود.
- تعریف محدوده کاری به فرم دلخواه بر روی نقشه
- اطلاع‌رسانی در هنگاه ورود و خروج هر فرد از محدوده کاری تعریف شده
- تعریف بازه زمانی و تاریخ برای هر محدوده کاری
داشبورد مدیریتی و گزارش‌های پیشرفته از وضعیت کارکنان
از ثبت دستی زمان و مسافت کاری افراد خسته شده‌اید؟ در انتهای ماه از میزان کارکرد هر فرد اطلاع دقیقی ندارید؟ در هر لحظه از وضعیت انجام کارها در سازمان خود بی‌خبر هستید؟ سیتی ترکر دارای یک داشبورد مدیریتی قوی می‌باشد که شما را از وضعیت فعلی سازمان آگاه میکند. همچنین، با گزارش‌های پیشرفته بر اساس انواع پارامترها، از تمامی جزئیات فعالیت نیروها و ناوگان خود در هر بازه زمانی اطلاع خواهید داشت. در ضمن، می‌توانید از گزارش‌ها خروجی اکسل نیز دریافت کنید.
ویژگی جدید
در سیتی ترکر همواره می‌کوشیم تا امکانات جدید متناسب با نیاز شما ارائه کنیم.
اگر امکانات یا ویژگی خاصی مدنظر شما می‌باشد، می‌توانید از طریق فرم زیر با تیم محصول به اشتراک بگذارید.